2021/7/12

WordやExcel等のOfficeソフトが消えてしまった?

最近多いお問い合わせが「Windowsアップデートもしくは、何らかのタイミングでWordやExcel、Outlook等のOfficeソフトが削除されてしまう」という内容です。 今回はこちらについて記載致します。 症状 あれ?Wordがない・・・ プログラム一覧からごっそりOffice製品が消えてしまった・・・ という現象が出ているようです。 原因 消えるタイミングは様々です。 Windowsアップデートに問題があった場合 Windowsアップデート、もしくはOfficeアップデート時に何らかの理由でアンイ ...

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2021/6/27

Windows10の更新後にデスクトップのアイコンやその他データが消えてしまう不具合

最近お問い合わせが多いのが、Windowsアップデート後にパソコンを再起動するとパソコン内のデータが消えてしまったという内容です。 今回はそれに関して記載していきます。 現象 Windowsの更新後にパソコンのデスクトップアイコンの数がやけに少ない。 ピクチャや音楽ファイルが消えて見つからない! といった現象のお問い合わせが多く、共通点はWindows10でアップデート後再起動を行ったPCでした。 ドキュメントのデータなどが消えて仕事にならないという方もいらっしゃました。 いきなりこのような状態になるとパ ...

2021/10/10

遠隔サポートツール【Teamviewer】のインストール方法

バーニーコンサルタントが遠隔地からお客様のパソコンの状態を確認する方法として、リモートツールである「Teamviewer」を推奨しております。このツールのインストール方法をご紹介致します。 遠隔サポートツールの利点 このTeamviewerをインストールするメリット(利点)をご紹介します。 訪問不要! バーニーはパソコンやスマートフォンのトラブル解決を行っておりますので、 パソコンの画面がいつもと違うし、エラーが表示されるのですが・・・ というようなお問い合わせを多々いただきます。 この場合、お客様にお聞 ...

2021/3/18

【2021年3月】パソコンから印刷時にブルースクリーンになって再起動する現象

2021年3月10日頃に行われたWindowsアップデートを実施すると、プリンタへ印刷時にブルースクリーンが発生しパソコンが再起動する現象が発生しました。 もともと3月8日・9日でお客様の会社に導入するパソコンの設定に訪問していたのですが、作業完了した翌日に問い合わせがあり再訪問対応で現象を確認しました。 ブルースクリーンとは? パソコンの作業中突然真っ青の画面に白文字でエラーメッセージが表示される現象のことです 現象 PDFファイルやExcel、Wordファイル関係なく印刷をかけるとデータ転送中にブルー ...

2021/2/26

パソコンの起動や処理、動作が遅いのはなぜ?

はじめに 最近パソコンの起動が遅くてホームページが見られるまで10分以上かかるのですが・・・ メールを書くにも文字がすぐ表示されないからイライラする~! などということはありませんか? パソコンを何年も使っていると電源を入れてからWindowsのログイン→デスクトップ画面に進むまでの時間が15分以上かかる事があったり、更にはWordやExcel,Outlook更にはインターネットエクスプローラーやMicrosoftEdge等のインターネットサイトを見るためのソフトの起動すら遅くなることがあります。この原因 ...

パソコンやスマートフォン等の操作やトラブルに関するお悩みを解決致します!

千葉県千葉市にてパソコンサポートサービスを展開しております。
リモート(遠隔)サポートに関しては全国対応となります。
ITに関するトラブルや今後こういう事をしたい等ご相談いただければ解決手段をご提示致します。

ココがポイント

他社様より安く!技術力・接客力はお値段以上!

パソコン・スマートフォン・インターネットに関するご相談

ハードについてのご相談

パソコンの動作が重い・・・
パソコンに水をこぼしちゃった
画面が割れちゃった

などの機器故障についてのご相談を承っております。
郵送にてお預かりして修理完了後にご返却致します。

お願い

新型コロナウィルス感染防止のため、現在故障機器に関しましては郵送にて対応しております。

ココに注意

保証にご加入している場合は、購入店舗にご相談下さい。過失以外なら修理代が無料になるもしくは一部負担で解決出来る可能性がございます。

ソフトウェアについてのご相談

操作がわからない・・・
Windowsが起動しない・・・

パソコンやスマートフォンの操作についてレッスン致します。
システムエラーや操作のトラブルにも対応しております。
大人数規模での操作教習会も実施可能です。

インターネットについてのご相談

インターネット環境
インターネットに繋がらない・・・
外出先でもWi-Fiに接続したい

インターネットの接続不良の解決やポケットWi-Fiの契約に関するご相談を受け付けております。

WEBサービスについてのご相談

  • SNSをやってみたい
  • ブログやホームページを開設してアフィリエイトで収入を得たい
  • 趣味を広げたい
  • 店舗でクレジットカードや電子マネー決済を取り入れたい

インターネット上のさまざまなWEBサービスについての手続きや操作方法、運用方法のご相談を承っております。

最近はWordPressに関してのお問い合わせを多く受けております。

コスト(経費削減)についてのご相談

インターネットや電話代などの通信費に関してのご相談

  • 現在のインターネットの料金や電話代が高いと感じる場合は明細を拝見し、原因を探します。
  • インターネット回線を安いものにするご案内も致しております。

ココがポイント

現在の通信費より確実に安くなる場合のみ、サービスの切り替えをお勧めしております

パソコンの導入費(新規PC及び既存PCの入れ替え)に関する費用のご相談

  • パソコンは用途にもよりますが、1台につき約10万円します。複数台購入の場合はかなりの金額になります。
  • 購入台数が適正なのか?既存PCは廃棄以外にスペックアップ出来ないか?等お調べし、当初の金額よりもダウンするようご提案致します。

さらに詳しく

他社の100万円のパソコン導入の見積もりから、40万円に減額する事に成功しました!

起業についてのご相談

  • 店舗や企業内の配備機器、ネットワーク環境をご提案致します。
  • 機器の設置設定全て請け負います。
  • ホームページの作成及び管理、チラシの作成、動画編集等承ります。

アウトソーシング(外部請負)についてのご相談

  • お客様社内のワークスペースにヘルプデスクやコールセンターを設置し、サポート致します。
  • データ入力、サーバー管理等の作業を請け負います。作業場所は任意になります。
  • パソコンのリプレースのためのキッティング、修理等のサポートを請け負います。

技術者常駐(テレワーク含む)についてのご相談(SES契約)

  • プログラマ、システムエンジニア等のスキル保有者を社内に常駐し、プロジェクトに参画致します。
  • 主にスタッフは協力会社社員になります。
  • JAVA、C、Python、C#、ABAP等のエンジニアをご提案致します。

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ココに注意

ご相談の際はメールかお電話にてご予約下さい。お客様対応のため店舗が不在の場合がございます。

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